Загрузка...
Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) в соответствии со ст. ст. 428, 437 ГК РФ
является соглашением между Обществом с ограниченной ответственностью «Элеор» (ОГРН 1207800165979,
ИНН 7811753551), именуемым в дальнейшем Компания, и Вами, именуемым в дальнейшем Пользователь по
использованию Платформы "ЖИТЬ УЧИТЬСЯ" (далее –Портал, Платформа, Площадка), расположенной по
адресу: https://jtuc.ru. Совершение Пользователем конклюдентных действий, направленных на регистрацию
на Платформе и/или на оплату услуг, получение которых возможно посредством использования Платформы,
считается безусловным принятием (акцептом) данного Соглашения.
Настоящее Соглашение определяет условия пользования Платформой, в том числе и направление запросов,
команд, использование любых функций Платформы, использование Пользователем необходимой ему
информации, размещенной на Платформе другими Пользователями.
Настоящее Соглашение наряду с политикой Администрации о конфиденциальности и обработке
персональных данных, иными дополнительными условиями и правилами, которые касаются использования
Платформы и представлены на Платформе, содержат условия и положения, действие которых
распространяется на каждого посетителя/Пользователя Платформы и его компонентов, в том числе
расположенных на Платформе. Используя Платформу, Пользователь выражает свое согласие с данными
условиями.
Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий, Пользователь должен прекратить использование
Платформы.
Пользователь своими действиями по использованию Платформы считается заключившим Соглашение,
соглашается с его условиями и обязуется его исполнять.
Соглашение является юридически обязательным соглашением между Пользователем, с одной стороны,
и Администрацией Платформы, с другой стороны. Предметом Соглашения является предоставление
Администрацией Платформы Пользователю услуг по использованию Платформы и его сервисов (далее —
Услуги). Соглашение распространяется также на отношения с третьими лицами, если их права и интересы
могут быть затронуты в результате действий Пользователей Сайта.
Пользователь обязан полностью ознакомиться с правилами Соглашения до начала использования
Платформы. Использование Пользователем Платформы означает полное и безоговорочное принятие
Пользователем условий Соглашения и согласие с ними.
1.1. Пользователь - любые юридические лица, а также физические лица (включая индивидуальных
предпринимателей), выразившие согласие с изложенными в настоящем Соглашении условиями путем
совершения конклюдентных действий, направленных на использование Платформы, в том числе
предоставившие полное и безусловное согласие со своей стороны (или через законных представителей) на
обработку персональных данных. Пользователи Платформы могут быть следующих категорий:
Пользователи-ученики - это пользователи, зарегистрировавшиеся на Платформе для получения доступа к
информации, размещенной на Платформе другими Пользователями, прохождения курсов/занятий,
проводимых другими Пользователями в online-режиме с использованием Платформы.
Авторы – это пользователи, зарегистрировавшиеся на Платформе для размещения своих учебных курсов,
вебинаров, для обучения Пользователей - учеников в online-режиме с использованием Платформы.
Пользователь может действовать в собственных интересах или в интересах третьего лица (физического или
юридического лица). Представляя интересы третьего лица, в том числе юридического лица, Пользователь
гарантирует наличие соответствующих полномочий. Каждый представитель и (или) работник юридического
лица (индивидуального предпринимателя), регистрирующийся на Платформе и совершающий на Платформе
действия от имени юридического лица (индивидуального предпринимателя), имеет право на их совершение
только при наличии соответствующих полномочий в соответствии с законодательством и правилами
представляемого им юридического лица (индивидуального предпринимателя). Последствия совершения (не
совершения) представителем и (или) работником юридического лица (индивидуального предпринимателя)
действий и сделок возникают непосредственного у юридического лица (индивидуального предпринимателя),
от имени которого выступает представитель (работник). При отсутствии у представителя (работника)
необходимых полномочий он обязан воздержаться от совершения действий и сделок на Сайте.
Администрация не несет ответственность за последствия и риски, связанные с нарушением указанного
запрета.
1.2. Регистрация – процедура, порядок которой описан в настоящей оферте, и в ходе которой Пользователь предоставляет достоверные данные о себе или лице, законным представителем которого он является, с целью получения полного доступа к Платформе, а также для использования неактивированных команд.
1.3. Учетная запись/Личный кабинет – набор записей в базе данных Администрации, идентифицирующая Пользователя учетными данными (комбинацией логина и пароля).
1.4. Учетные данные/Логин и пароль – набор символов, используемых для идентификации Пользователя при осуществлении им доступа к учетной записи.
1.5. Авторизация – процедура, при которой Пользователь вводит свои логин и пароль в специально отведенные поля в форме на Платформе с целью его идентификации и определения достоверности полномочий на доступ к Личному кабинету и полному функционалу Платформы.
1.6. Персональные данные – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, адрес электронной почты, телефонный номер, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
1.7. Счетчик – часть Портала, программа, использующая фрагмент кода, как правило на JavaScript, установленный на веб-сайте, отвечающий за анализ файлов «cookie» и сбор статистических и персональных данных этого веб-сайта. Администрация может использовать счетчики как собственной разработки, так и предоставленные третьими лицами на условиях ограниченной лицензии (лицензионного соглашения), например, Google Analytics, Яндекс.Метрика и иные аналогичные счетчики. Счетчики осуществляют сбор персональных данных в обезличенном виде.
1.8. IP-адрес – номер из ресурса нумерации сети передачи данных, построенной на основе протокола IP (RFC 791), однозначно определяющий при оказании телематических услуг связи, в том числе доступа к сети Интернет, абонентский терминал (компьютер, смартфон, планшет, иное устройство) или средства связи, входящие в информационную систему и принадлежащие Пользователю.
1.9. Кэш – расположенное на устройстве Пользователя промежуточное хранилище данных, получаемых от веб-сайта Портала и запрашиваемых чаще других с наибольшей вероятностью, доступ к которым из кэша возможен с гораздо большей скоростью, чем выборка исходных данных из удаленного источника (например, удаленного сервера или веб-сайта).
1.10. Файлы «cookie», «cookie» – небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на устройстве пользователя веб-сайта, на котором установлен Счетчик. Файлы «cookie» содержат небольшие фрагменты текста и используются для хранения информации о работе браузеров. Они позволяют хранить и получать идентификационные сведения и другую информацию на компьютерах, смартфонах, телефонах и других устройствах. Спецификации файлов «cookie» описаны в документах RFC 2109 и RFC 2965. Для этих же целей используются другие технологии, в том числе данные, сохраняемые браузерами или устройствами, идентификаторы, связанные с устройствами, и другое программное обеспечение. В настоящем Соглашении все эти технологии называются файлами «cookie».
1.11. Форма обратной связи – специальная форма на Платформе, позволяющая направлять документы, уведомления и сообщения в адрес Администрации. В целях настоящего Соглашения приравнивается к направлению сообщений на адрес электронной почты. Ответное сообщение Администрация направляет на адрес электронной почты, указанный в Личном кабинете, либо указанный в самом сообщении.
1.12. Материалы – информация, размещаемая на Платформе Пользователями.
1.13. В Соглашении могут быть использованы термины, не определенные в Соглашении. В этом случае, толкование таких терминов осуществляется в соответствии с текстом Соглашения, затем - законодательством Российской Федерации, на Платформе, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.
1.14. Значение слов, употребленных в единственном числе в Соглашении, включает также значение этих слов во множественном числе и наоборот.
2.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Компанией, с одной стороны, и Пользователем, с другой стороны, по предоставлению Пользователю, права использования Платформы для проведения/прохождения курсов, размещения информации/материалов, необходимых для проведения курсов, ознакомления с информацией, размещенной на Платформе.
2.2. Соглашение содержит все существенные условия предоставления Пользователю доступа к Платформе, условия использования Платформы, информации, размещенной на Платформе, ограничения, условия приостановления и прекращения использования Платформы, ответственность Сторон, иные отношения Сторон, связанные с использованием Платформы и Материалов.
2.3. Все пользователи Платформы и ее содержимого считаются лицами, получившими оферту, а акцепт
считается добровольным, полным и безоговорочным, если выполнено любое из указанных ниже действий:
- прохождение Пользователем процедуры Регистрации на Платформе, а именно проставление галочки в поле
«Соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения и Политикой обработки персональных данных в
момент нажатия кнопки «Готово»/«Зарегистрироваться» (или иное схожее по смыслу название);
- факт использования Пользователем Платформы в случае, если предоставление доступа к Платформе
осуществляется без прохождения процедуры Регистрации;
- факт совершения Пользователем оплаты вознаграждения за предоставление услуг обучения в порядке,
предусмотренном в разделе 6 Соглашения;
- пользователь использует Платформу и ее содержимое, независимо от регистрации и оплаты.
2.4. Пользователь, посещая/используя Платформу или ее содержимое, в том числе без регистрации/авторизации, безусловно принимает установленные в настоящем Соглашении правила!
2.5. В случае несогласия с условиями настоящего Соглашения не регистрируйтесь на Платформе или ее сервисах и не используйте ее функции!
2.6. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что он является дееспособным физическим лицом, действует добросовестно, добровольно и разумно. В пределах своей дееспособности, в возрасте старше 18 лет, не имея препятствий к принятию настоящего Соглашения, полностью понимает значение и смысл настоящей оферты.
2.7. При совершении Акцепта Пользователь подтверждает, что он ознакомился с текстом настоящего Соглашения, согласен с его положениями и обязуется его соблюдать. В случае несогласия с какими-либо условиями Соглашения Пользователь обязан незамедлительно прекратить использование Платформы в любой форме.
2.8. По желанию Администрации настоящее Соглашение может быть изменено в любой момент в одностороннем порядке и без предварительного уведомления Пользователя. Измененная редакция Соглашения размещается/публикуется на Платформе в разделе https://jtuc.ru/page/6 . Изменения в условиях Соглашения вступают в силу с даты их публикации, если иное не оговорено в соответствующей публикации. Отслеживание изменений является обязанностью Пользователя. В случае, если одностороннее изменение Соглашения в силу закона не допустимо, то такие изменения вступают в силу для Пользователя при выражении им согласия любым способом, свидетельствующим об этом, в том числе при очередном использовании платформы/ее содержимого или очередном внесении платежей. Пользователь подтверждает, что очередное использование платформы/ее содержимого или очередное внесение платежей свидетельствуют о его волеизъявлении на акцепт Соглашения.
2.9. Администрация безвозмездно предоставляет пользователям право на использование функционала Платформы по ознакомлению с доступными материалами и возможностями, размещению другими пользователями материалов.
2.10. В соответствии с Соглашением Пользователь (в зависимости от его категории) может использовать Платформу, ее сервисы, в частности путем получения возможности проводить платные курсы, осуществив действия, предусмотренные Администрацией, участвовать в платных курсах, осуществив действия, предусмотренные Администрацией (в том числе, при необходимости зарегистрировавшись и внеся соответствующую плату) и получив к ним доступ.
2.11. Все существующие функции Платформы, а также любое их изменение и/или дополнение новых являются предметом Соглашения. При использовании Платформы Пользователь дает свое согласие на получение сообщений информационного и рекламного характера от Администрации... Пользователь выражает добровольное, полное и безоговорочное согласие на обработку всех его необходимых персональных данных, необходимых для использования Платформы в полном объеме. Используя Платформу, Пользователь добровольно дает свое полное и безоговорочное согласие на обработку всех его необходимых персональных данных.
2.12. При использовании Пользователем сервиса обработки платежных данных, Пользователь вступает в непосредственные договорные отношения с таким сервисом. За обработку платежа Администрация ответственности не несет.
2.13. Администрация не является уполномоченной организацией по смыслу Закона №2300-1 от 07.09.1992 «О защите прав потребителей», не осуществляет рассмотрение и удовлетворение претензий пользователей в отношении ненадлежащего качества услуг.
2.14. Срок действия предоставления права использования Платформы, согласно настоящему Соглашению,
начинается в дату осуществления Акцепта Соглашения и заканчивается в одну из следующих дат в
зависимости того, которая наступит раньше:
- Дату удаления Пользователем Профиля Пользователя, либо дату прекращения действия настоящего
Соглашения.
- Действие предоставленного права использования Платформы закончится немедленно, если Пользователь
попытается обойти какие-либо технические средства защиты, использующиеся в связи с Платформой, или
иным образом будет использовать Материалы или Платформу в нарушение правил, установленных
настоящим Соглашением, действующим законодательством Российской Федерации.
2.15. Пользователь обязуется использовать Платформу только в личных целях в соответствии с условиями настоящего Соглашения. Копирование и распространение содержания Платформы приравнивается к нарушению авторских, смежных и интеллектуальных прав и влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Если иное явным образом не установлено в настоящем Соглашении, ничто в настоящем Соглашении не может быть рассмотрено как передача исключительных прав на Платформу и ее содержание. Никакие положения Соглашения не являются уступкой прав на интеллектуальную собственность Администрации или отказом от данных прав на основании законодательства.
2.16. Настоящее Соглашение распространяется на всех Пользователей Платформы, независимо от целей ее использования.
3.1. Платформа, его составляющие и отдельные компоненты (в том числе, но не ограничиваясь: программы для ЭВМ, базы данных, программные коды, лежащие в их основе ноу-хау, алгоритмы, элементы дизайна, шрифты, логотипы, а также текстовые, графические и иные материалы) являются объектами интеллектуальной собственности, охраняемой в соответствии с российским и международным законодательством, любое использование которых допускается только на основании разрешения Администрации.
3.2. Право использования Платформы предоставляется посредством получения удаленного доступа к ней через сеть «Интернет» (способ использования).
3.3. Право использования Платформы включает в себя право на воспроизведение Портала или отдельных участков его кода на конечном устройстве Пользователя (компьютере, смартфоне, планшете и т.д.) с целью кэширования и запуск с помощью веб-браузера с целью использования Платформы в соответствии с его назначением.
3.4. Право использования Платформы не включает в себя право изготовить его копию для архивных целей, поскольку использование Портала осуществляется в онлайн-режиме без установки на локальном компьютере.
3.5. Использование Платформы в соответствии с настоящим Соглашением допускается одновременно на неограниченном количестве устройств Пользователя, при этом допускается только одна активная авторизационная сессия в Личном кабинете.
3.6. Использование Платформы в соответствии с ее назначением и функционалом должно осуществляться Пользователем в строгом соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.7. Администрация оставляет за собой право в случае неоднократного нарушения Пользователем условий Соглашения прекратить доступ Пользователя к Платформе (в том числе путем блокирования доступа к Платформе через IP-адрес, с которого было совершено наибольшее количество посещений Платформы данным Пользователем) в одностороннем порядке, без уведомления и указания причин, а также ограничить доступ Пользователя к Платформе и/или Личному кабинету.
3.8. Администрация оставляет за собой право устанавливать любые правила, лимиты и ограничения (технические, юридические, организационные или иные) на использование Платформы, и может менять их по своему усмотрению, без предварительного уведомления Пользователя. В случаях, когда это не запрещено законодательством, указанные правила, лимиты и ограничения могут быть различными для различных категорий Пользователей.
3.9. Вознаграждение за использование Портала указано в пункте 6 настоящего соглашения.
3.10. При Регистрации Профиля Пользователя в роли «Автор» Учитель указывает следующую информацию:
Автор физ.лицо: Город, Почтовый адрес, адрес проживания, номер паспорта, банковские реквизиты
Автор юр.лицо: Город, Наименование организации, Юридический адрес, фактический адрес, ИНН, ОГРН,
банковские реквизиты.
Автор гарантирует и заверяет, что действительно является компетентным специалистом в области
публикуемых им учебных курсов. Доступ ко всем разделам Платформы предоставляется после проверки
профиля Учителя. О способах подтверждения профиля в роли «Автор» можно узнать здесь
https://jtuc.ru/page/2 .
3.11. В случае, если Регистрацию Профиля Пользователя в роли «Пользователь» осуществляет Работодатель (его уполномоченный представитель), Работодатель заходит в свой Профиль Пользователя в раздел «Представитель организации», где с согласия Ученика-работника указывает следующую информацию: Фамилия Имя Отчество, номер телефона, электронная почта, учебный курс, документы об образовании (если по курсу повышения квалификации выдается удостоверение установленного образца), учебный курс. Предоставляя Администрации персональные данные Ученика, Работодатель гарантирует, что им было получено обязательное письменное согласие Ученика (работника) на обработку персональных данных Ученика, в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», и передачу их Администрации в целях, указанных в настоящем Соглашении и Политике обработки персональных данных, в том числе для приглашения новых Пользователей в роли «Ученик» для Регистрации и/или авторизации на Платформе.
3.12. Пользователь предоставляет Администрации согласие на обработку предоставляемой им информации и своих персональных данных в целях, указанных в настоящем Соглашении и Политике обработки персональных данных.
3.13. Пользователь несет полную ответственность за безопасность предоставленного или выбранного ему Логина и Пароля, в частности за отсутствие к ним доступа у третьих лиц. Все действия на Платформе, совершенные под Профилем Пользователя считаются совершенными Пользователем.
3.14. В случае Регистрации Профиля Пользователя в роли «Ученик» Работодателем, Администрацией автоматически генерирует временный Пароль для первого входа Ученика в Профиль Пользователя, который далее Ученику необходимо сменить. Измененный Пароль недоступен Работодателю. При этом в случае утраты Пароля Пользователем, Работодатель может сбросить предыдущий Пароль и выслать временный Пароль по запросу Пользователя на адрес его электронной почты. После использования временного Пароля Пользователь сможет установить новый Пароль.
3.15. В случае утраты Пароля Пользователем, Администрация может выслать временный пароль по запросу Пользователя на указанный при Регистрации адрес электронной почты. После использования временного Пароля Пользователь сможет установить новый Пароль. Если Пользователь не может использовать указанный при Регистрации адрес электронной почты, временный Пароль может быть предоставлен ему только после проверки данных, предоставленным лицом, подающим запрос на получение временного Пароля.
3.16. При Регистрации Родители соглашаются, заверяют и гарантируют, что все действия, совершенные Учеником при использовании Платформы, будут предварительно одобряться Родителями.
3.17. Настоящим Родители и Авторы заверяют и гарантируют, что они будут контролировать действия Учеников при использовании Платформы. Все действия Учеников будут совершаться под их непосредственным контролем, с их безусловного согласия и одобрения. Родитель обязуется не допускать использование Платформы Учеником без его согласия, одобрения. Родитель несет все последствия несоблюдения такого условия. Все действия, совершенные Учеником, создают права и обязанности для его Родителей, которые являются его законным представителями.
4.1. Администрация постоянно ведет работы по наполнению Платформы и ее сервисов, по удобству использования Платформы и ее сервисов, адаптацией для отдельных групп/категорий Пользователей, актуализацией информации в связи с изменениями законодательства, норм и правил, экономической ситуации и пр.
4.2. Администрация вправе самостоятельно:
- определять, в любое время изменять оформление и содержание Платформы и ее сервисов, структур и
внешний вид, список сервисов, изменять и дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и
другие объекты, используемые или хранящиеся на Платформе, любые серверные приложения в любое время
без предварительного уведомления;
- при необходимости отправлять Пользователям по электронной почте сообщения, касающиеся
использования Платформы и ее сервисов;
- изменять условия регистрации на Платформе и ее сервисах или прекратить (временно или окончательно)
без предварительного уведомления;
- изменять или удалять содержание Платформы по требованию государственных органов;
- разрешать и ограничивать доступ к Платформе в соответствии с условиями Соглашения;
- изменять размер сбора и порядок его оплаты, проводить акции.
4.3. Администрация обязуется предоставить Пользователю доступ к Платформе и поддерживать Платформу в рабочем состоянии.
4.4. Администрация оставляет за собой право применять в отношении Пользователя меры ответственности за нарушение Соглашения, в том числе имеет право по собственному усмотрению и без специального уведомления или предупреждения и указания причин ограничить доступ к Платформе или к определенным ее функциям с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя без возмещения каких-либо затрат или убытков, в том числе при однократном нарушении Соглашения и/или регулирующих документов; грубом, не вежливом, некорректном, создающем угрозу жизни, здоровью или имуществу и/или способном повлечь моральный вред поведении Пользователя в отношении сотрудников/специалистов Администрации/службы поддержки Платформы, других пользователей Платформы и иных лиц, а также применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения Соглашения и регулирующих документов, а также требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
4.5. Не применение мер ответственности на момент совершения Пользователем действий, нарушающих Соглашение, не лишает Администрацию права принять соответствующие меры в дальнейшем.
4.6. Администрация обязуется принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке, указанные в Федеральном законе от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
4.7. Настоящее Соглашение может быть расторгнуто Администрацией в одностороннем порядке, в случае нарушения Пользователем его условий и положений. В этом случае Администрация имеет право без объяснения причин удалить Профиль Пользователя, а Пользователь обязан незамедлительно прекратить доступ к Платформе и использование Материалов.
4.8. Администрация оставляет за собой право устанавливать любые правила, лимиты и ограничения (технические, юридические, организационные или иные) на использование Платформы, и может менять их по своему усмотрению, без предварительного уведомления Пользователя. В случаях, когда это не запрещено законодательством, указанные правила, лимиты и ограничения могут быть различными для различных категорий Пользователей.
4.9. Вознаграждение на использование Платформы взимается согласно тарифам Администрации.
4.10. Администрация обязуется приложить все разумные усилия по обеспечению стабильной работы
Платформы, постепенному ее совершенствованию, исправлению ошибок в работе Платформы, однако
Платформа предоставляется Пользователю по принципу "как есть".
Это означает, что Администрация:
- не гарантирует отсутствие ошибок в работе Платформы;
- не несет ответственность за бесперебойную работу Платформы и ее совместимость с программным
обеспечением и техническими средствами Пользователя и иных лиц;
- не несет ответственность за причинение любых убытков, которые возникли или могут возникнуть в связи с
использованием или при использовании Платформы;
- не несет ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств в следствие
сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также
недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и (или) выведение
из строя программного и (или) аппаратного комплекса Администрации;
- не несет ответственность за временные сбои и перерывы в работе сервиса и/или доступность функционала,
надежность, качество и скорость работы сервиса, а также за сохранность создаваемой, используемой и
получаемой Пользователем информации;
- не предоставляет никаких гарантий того, что Платформа или ее элементы могут подходить для конкретных
целей использования;
- не может гарантировать и не обещает никаких специфических результатов от использования Платформы и
ее элементов.
4.11. Администрация вправе предоставить Пользователю доступ к Платформе и поддерживать Платформу в рабочем состоянии, а также вправе приостановить предоставление доступа к Платформе на время, необходимое для проведения планово-профилактических и/или восстановительных работ на оборудовании без предварительного уведомления Пользователя.
4.12. Администрация вправе приостановить/ограничить доступ Пользователя к Платформе при выявлении факта предоставления недостоверной информации о себе.
4.13. Администрация обязуется обеспечить конфиденциальность и сохранность всех данных, полученных от Пользователя, кроме случаев, когда такое разглашение произошло по независящим от Администрации причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных действующим международным и российским законодательством.
4.14. Администрация обязуется осуществлять техническую поддержку Пользователя в форме письменной консультации по вопросам, имеющим отношение к функционированию и использованию Платформы. Техническая поддержка предоставляется только по официальному запросу Пользователя, совершенному способами, предусмотренными в настоящем Соглашении для обмена уведомлениями, сообщениями, документами. Консультация специалиста может быть предоставлена только по вопросам, имеющим отношение к функционированию и использованию Платформы.
4.15. Не предоставляются консультации по вопросам, не имеющим отношение к работе Платформы.
4.16. Администрация не несет ответственности и не возмещает никакой ущерб, прямой или косвенный, причиненный Пользователю Платформы или третьим лицам в результате использования или невозможности использования Платформы, а также в результате перехода или невозможности перехода по ссылкам, если иное не предусмотрено применимым законодательством.
5.1. Пользователь подтверждает, что он является дееспособным и достиг возраста, необходимого в соответствии с законодательством Российской для заключения договоров, а также для совершения иных сделок, предусмотренных пользовательским соглашением.
5.2. Пользователь гарантирует, что:
- принятие (акцепт) настоящего Соглашения не требует одобрения органами управления Пользователями,
иного согласования или соблюдения специального порядка совершения сделок в соответствии с
требованиями законодательства Российской Федерации и учредительных документов Пользователя,
поскольку совершение сделки по акцепту настоящего Соглашения является сделкой, не выходящей за
пределы обычной хозяйственной деятельности Пользователя;
- обладает необходимой право- и дееспособностью для принятия (акцепта) и исполнения настоящего
Соглашения, у него не отозвана (не аннулирована) лицензия, необходимая для осуществления основного
вида деятельности, как юридического лица, срок действия лицензии не истек, либо основной вид
деятельности, осуществляемый Пользователем, не подлежит лицензированию;
- вся информация и документы, предоставляемые Пользователем Администрации в связи с принятием
(акцептом) и исполнением настоящего Соглашения, являются достоверными. Пользователь не скрыл
обстоятельств, которые могли бы при их обнаружении негативно повлиять на решение Администрации,
касающееся действия настоящего Соглашения и его исполнения;
- принятие (акцепт) настоящего Соглашения не нарушает никаких прав и обязанностей Пользователя перед
третьими лицами;
- не участвует и не связан каким-либо образом ни с одной сделкой или иным обязательством, по которым он
находится в ситуации невыполнения своих обязательств, или обязан досрочно выполнить свои
обязательства, или участие в которых может негативно повлиять на способность Пользователя выполнить
взятые им по настоящему Соглашению обязательства, о которых Администрация не была
проинформирована Пользователем;
- получил все необходимые согласия и разрешения, предусмотренные действующим законодательством для
обработки персональных данных и (или) изображений физических лиц, которые потребуется
использовать/обрабатывать в процессе исполнения настоящего Соглашения/при работе с Платформой.
Пользователь обязуется соблюдать все соответствующие требования и ограничения законодательства в их
отношении.
5.3. В случае необходимости Пользователь при обработке данных, подпадающих под регулирование Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных" и попадающих в категорию персональных данных, до начала обработки таких персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять обработку персональных данных. Указанное уведомление направляется Пользователем самостоятельно.
5.4. Пользователь вправе использовать Платформу не запрещенным настоящим Соглашением и действующим международным и российским законодательством способами в соответствии с его назначением и в пределах его функционала.
5.5. Пользователь вправе в установленном Соглашением порядке получить доступ к Платформе в соответствии с проведенной оплатой, а также к данным статистики использования Платформы Пользователем.
5.6. Пользователь имеет право на условиях настоящего Соглашения, размещать собственные материалы на Платформе, не запрещенных настоящим Соглашением и не нарушающих законодательство Российской Федерации.
5.7. В случае возникновения в работе Платформы проблем технического характера, а также в случае получения Пользователем сообщений, являющихся несанкционированной рекламной рассылкой, либо содержащих запрещенные настоящим Соглашением материалы, в том числе угрозы или файлы с подозрением на вирус, а также если пользователь обнаруживает факты, дающие основание полагать, что его доступ к Платформе был использован кем-либо несанкционированно, Пользователь имеет право обратиться к Администрации для выяснения ситуации и принятия необходимых мер, отправив электронное письмо на электронную почту support@jtuc.ru .
5.8. В целях сохранения конфиденциальности персональных данных, Пользователь обязуется сохранять в тайне Пароль, Логин и другую информацию, позволяющую получить доступ к Профилю Пользователя.
5.9. Пользователь, зарегистрированный на Платформе дает согласие на просмотр своих результатов и статистики Работодателю, идентифицированным и зарегистрированным в его организации.
5.10. Пользователь обязуется по требованию Администрации подтвердить свои учетные данные, включая фамилию, имя, отчество, иные данные.
5.11. При использовании Платформы Пользователь обязуется не нарушать чьих-либо интеллектуальных, авторских и иных прав.
5.12. Пользователь несет перед Администрацией ответственность за предоставление достоверной и актуальной контактной информации о себе при использовании Платформы. В случае изменения указанных данных Пользователь обязан сообщить об этом Администрации.
5.13. Пользователь соглашается никогда и ни при каких обстоятельствах не использовать Портал для осуществления действий, запрещенных или ограниченных международным и российским законодательством.
5.14. Присоединяясь к настоящему Соглашению, Пользователь обязуется не наносить ущерб Платформе, программной оболочке, техническим и программным средствам, узловым машинам Администрации.
5.15. Пользователь обязан не наносить ущерб Платформе в процессе ее использования, а также техническим и программным средствам, узловым машинам Администрации или иных лиц, обеспечивающих функционирование Платформы, в том числе путем направления на их IP-адреса многочисленных запросов, вызывающих DDoS-атаку и ошибку типа "отказ в обслуживании".
5.16. Пользователь соглашается с тем, что возместит Администрации любые убытки, понесенные Администрацией в связи с использованием Пользователем Платформы с нарушением Пользователем настоящего Соглашения и прав (в том числе интеллектуальных, информационных и пр.) третьих лиц.
5.17. Пользователь признает и соглашается, что IP-адрес устройства Пользователя фиксируется техническими средствами Администрации, и в случае совершения незаконных действий, в том числе действий, нарушающих интеллектуальные права третьих лиц, ответственным за указанные незаконные действия признается владелец устройства, определяемого техническими средствами Администрации по принадлежности IP-адреса.
5.18. Пользователь, зарегистрированный на Платформе в роли Автора, несет ответственность за Материалы, которые он создает и (или) размещает на Платформе. Данные Материалы не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Российской Федерации и общепринятыми нормами морали и нравственности, а также нарушать субъективные права третьих лиц, в том числе интеллектуальные права, предоставляемые в соответствии с главой 4 Гражданского Кодекса Российской Федерации. При этом, если Администрация будет вынуждена нести ответственность в связи с размещенными Пользователем Материалами, Пользователь обязан возместить Администрации в полном объеме понесенные убытки, в том числе суммы начисленных штрафов, выплаченных компенсаций, судебных расходов и иных затрат, связанных с удовлетворением претензий третьих лиц и государственных органов.
5.19. Пользователь соглашается, что Администрация собирает и обрабатывает информацию о пользователе, в том числе его персональные данные, в объеме, необходимом для выполнения условий настоящего пользовательского соглашения.
5.20. Регистрируясь на платформе, Пользователь дает свое согласие на рассылку ему писем с информацией об обновлениях портала, новостях, акциях и т. д. Для отказа от рассылки необходимо обратиться в техническую поддержку.
5.21. Пользователь может удалить свой Профиль Пользователя. Для удаления профиля обратитесь в техническую поддержку.
5.22. Пользователю запрещается:
- загружать, размещать и передавать с помощью программных средств Платформы тексты, программы,
изображения и иные Материалы, ущемляющие интересы Пользователя, пропагандирующие
террористическую деятельность, или разжигающие межнациональную, расовую или религиозную рознь, а
также отображающие или пропагандирующие насилие или смерть, содержащие описание или изображение
причинения вреда несовершеннолетним лицам в любой форме, включая любые формы порнографии;
- загружать, размещать и передавать с помощью программных средств Платформы тексты, программы,
изображения или иные Материалы, содержащие непристойную информацию, в любой форме, побуждающей
к незаконным действиям, включая азартные игры, нелегальную продажу оружия или наркотиков;
- совершать или допускать совершение преступных или разрушительных деяний, преследуемых в
соответствии с законодательством Российской Федерации;
- загружать, хранить или передавать любую рекламную информацию, описание мошеннических схем, схем
сетевого маркетинга, систем заработка в сети «Интернет» и тому подобных Материалов;
- выдавать себя за другого человека, представителя организации и (или) сообщества, а также вводить других
Пользователей в заблуждение;
- распространять ложную информацию о других Пользователях и искажать персональные данные
Пользователей, в том числе путем изменения персональных данных в Профиле Пользователя;
- любым способом препятствовать работе Платформы, в том числе путем загрузки, хранения, передачи или
размещения материалов, содержащих вирусы или другие компьютерные коды, файлы или программы,
предназначенные для нарушения, уничтожения, либо ограничения функциональности любого
компьютерного или телекоммуникационного оборудования;
- использовать автоматизированные программы для сбора информации и/или взаимодействия Платформы, в
том числе производить автоматическую регистрацию;
- размещать на Платформе домашние адреса, номера телефонов, адреса электронной почты, паспортные
данные и прочую личную информацию других людей без их личного согласия на такие действия;
- использовать Платформу любым способом, который может помешать нормальному функционированию
Платформы;
- распространять массовые рассылки, спам;
- применять программы и коды доступа, а также программы для их генерации, логины, пароли и прочие
средства для получения несанкционированного доступа к Материалам, доступ к которым предоставляется
после оплаты, а также размещать ссылки на вышеуказанную информацию;
- воспроизводить, распространять, перерабатывать в коммерческих или некоммерческих целях элементы
Платформы, при отсутствии разрешения Администрации на совершение данных действий;
- воспроизводить элементы дизайна или пользовательского интерфейса Платформы при создании сайтов или
ведении любой коммерческой деятельности в сети Интернет и вне ее;
- предоставлять доступ к Платформе третьим лицам (в том числе путем передачи логина и пароля
Пользователя третьим лицам). В случае нарушения указанной обязанности Пользователь будет нести
ответственность за третьих лиц, которым был предоставлен доступ к Платформе в результате действий
Пользователя;
- нарушать закрепленные в настоящем Соглашении правила использования Платформы;
- совершать иные действия, которые по мнению Администрации, могут нанести ущерб деятельности
Администрации и ее интересам.
5.23. Администратор оставляет за собой право модерации и/или удаления нежелательной информации с Платформы. Администрация Платформы имеет право удалять Профили с Платформы если, по мнению Администрации, нарушают положения настоящего Соглашения.
5.24. Пользователь самостоятельно приобретает и настраивает браузер и другое программное обеспечение, необходимое для доступа к Платформе.
5.25. Автор гарантирует, что он ознакомлен с Постановлением Правительства РФ от 18.09.2020 № 1490 (ред. От 21.02.2024) «О лицензировании образовательной деятельности». И самостоятельно принимает решение о необходимости получения образовательной лицензии. Пользователь ознакомлен с Уведомлением компании о том, что получение лицензии необходимо автору в случаях, если автор выдает документы об окончании обучения по программам повышения квалификации или получения образования установленного образца, или сертификаты о получении образования (повышения квалификации) собственного образца, учебные курсы имеют программу обучения и имеют соответствующих сотрудников в штате. Автору не требуется образовательная лицензия, если не выдаются документы по окончанию обучения или представляет из себя лекцию, семинар, консультацию.
6.1. Взаиморасчеты между Авторами и Пользователями производятся через номинальный счет Общества с ограниченной ответственностью «Элеор» (ОГРН 1207800165979, ИНН 7811753551). Номинальный счет открыт в общество с ограниченной ответственностью «Банк Точка» (ИНН 9721194461), сервис распределения платежей предоставляется Акционерное общество «Точка» (ИНН 9705120864), Бенефициаром денежных средств, поступающих на номинальный счет площадки за доступ к учебным материалам Авторов jtuc.ru, являются Авторы площадки.
6.2. После оплаты Пользователем учебного курса Автора и поступления денежных средств на номинальный счет денежные средства идентифицируются Площадкой и создается сделка, после чего денежные средства Автора замораживаются Площадкой на номинальном счете до завершения сделки. Основанием для завершения сделки служит акт выполненных работ, который генерируется на Площадке автоматически спустя 72 часа после открытия доступа к Учебным материалам курса. Доступ к учебным материалам Автора открывается Площадкой автоматически после создания сделки в системе. После закрытия сделки Площадкой по акту выполненных работ денежные средства Автора перечисляются Площадкой на расчетный счет Автора по реквизитам, которые Автор указал при регистрации своего профиля на Площадке "Жить Учиться".
6.3. Стоимость учебного курса устанавливается Автором.
6.4. Платформа взимает комиссию с номинального счета со стоимости учебного курса после оплаты учебного Курса Автора Пользователем и создания сделки в системе в размере 25% от суммы сделки.
6.5. Администрация вправе предоставить Пользователю доступ в рамках Пробного периода.
6.6. Оплата учебного курса считается безусловным принятием (акцептом) настоящего Соглашения. Учебный курс считается оплаченным с момента получения платежа за доступ к учебным материалам Автора.
6.7. Стороны договорились об отказе взыскания друг с друга процентов по денежным обязательствам, предусмотренным ст. 317.1 ГК РФ.
6.8. Размер комиссии Платформы за предоставление сервиса Авторам устанавливается Администрацией самостоятельно и не облагается НДС на основании ст. 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации.
6.9. Размер комиссии Платформы может быть изменен Администрацией в одностороннем порядке в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
6.10. Предоставление доступа к Учебному курсу осуществляется только после оплаты вознаграждения Автору в соответствии с условиями настоящего Соглашения.
6.11. Администрация вправе привлекать третьих лиц (платежные системы, банки и других участников осуществления платежей) для реализации предоставления оплаты услуг Авторов через интернет. В связи с чем Автор дает согласие о передаче своих персональных данных в ООО "Банк Точка" и АО "Точка" с целью осуществления расчетов через номинальный счет.
6.12. Администрация не несет ответственности за непоступление или задержку поступления денежных средств по причинам, не зависящим от него, в том числе сбоев в работе платежных систем, шлюзов оплаты, банков и иных лиц, вовлеченных в процесс оплаты.
6.13. Денежные средства, внесенные в качестве оплаты за дистанционное обучение, могут быть возвращены (полностью или частично) Пользователю, оплатившему учебный курс, в случае, если учебные материалы курса не соответствуют описанию учебного курса опубликованном в каталоге на подробной странице курса.
6.14. Для открытия спора и возврата денежных средств Пользователю необходимо обратиться в техническую поддержку портала "Жить-Учиться" (jtuc.ru) в течении 72 часов с момента открытия сделки по учебным курсам, и в течении 24 часов с момента открытия сделки по вебинарам.
6.15. При отмене сделки и возврате денежных средств Пользователю комиссия, взимаемая порталом, не возвращается.
6.16. Налоги:
6.16.1. В случаях, когда Автором учебных курсов является юридическое лицо, индивидуальный
предприниматель или самозанятый - денежные средства вырученные с продажи курсов перечисляются
автору за вычетом комиссии Компании. Налоги оплачиваются Автором самостоятельно в зависимости от
вида налогообложения Автора.
6.16.2. В случаях, когда автором является физическое лицо в дополнение к комиссии компании с Автора
физического лица удерживается НДФЛ. При этом, если покупателем учебного курса у Автора физического
лица является Пользователь юридическое лицо – плательщиком НДФЛ является это юридическое лицо.
Компания, как агрегатор, удерживает НДФЛ с денежных средств Автора и отправляет его в бюджет от
имени Пользователя юридического лица автоматически при закрытии сделки в системе.
6.16.3. В случаях, когда покупателем учебного курса Автора физического лица выступает Пользователь
физическое лицо – Компания, как агрегатор, удерживает НДФЛ и отправляет в бюджет при закрытии сделки
от имени Автора физического лица.
6.17. При приобретении учебных курсов Организациями оплата производится путем безналичной оплаты счета, выставленного Администрацией на основании заключенного договора. Если оплата по счету не произведена в установленный срок, Администрация вправе отказать Пользователю в предоставлении услуги.
6.18. Возврат денежных средств Пользователю производится с номинального счета в течение 7 (семи) рабочих дней со дня получения от Пользователя заявления о возврате денежных средств по тем же реквизитам и тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат денежных средств наличными денежными средствами не производится. Администрация не несет ответственность за задержку зачисления денежных средств. Пользователь понимает, что сроки зачисления денежных средств могут быть увеличены, исходя из сроков осуществления переводов конкретным банком.
7.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность всех сведений, передаваемых друг другу как по защищенным, так и незащищенным каналам связи, независимо от наличия или отсутствия маркировок, свидетельствующих о статусе конфиденциальности передаваемых сведений, кроме случаев, когда такое разглашение произошло по не зависящим от Сторон причинам, а также за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством.
7.2. Под разглашением конфиденциальных сведений в рамках настоящего Соглашения понимается действие или бездействие одной из Сторон Соглашения, в результате которого конфиденциальные сведения становятся известными третьим лицам в отсутствие согласия на это их владельца. При этом форма разглашения конфиденциальных сведений третьим лицам (устная, письменная, с использованием технических средств и др.) не имеет значения.
7.3. Не является нарушением конфиденциальности предоставление конфиденциальных сведений по законному требованию правоохранительных и иных уполномоченных государственных органов и должностных лиц в случаях и в порядке, предусмотренных применимым законодательством, а также публичное, в устной или письменной форме, указание на тот факт, что одна Сторона является контрагентом другой Стороны.
7.4. В случае раскрытия конфиденциальных сведений указанным органам и/или лицам Сторона, их раскрывшая, письменно уведомляет владельца конфиденциальных сведений о факте их предоставления, их содержании и органе, которому они предоставлены, не позднее 2 (двух) рабочих дней с момента раскрытия.
7.5. Обязательства, касающиеся соблюдения условий конфиденциальности, действуют неограниченный срок.
7.6. Стороны согласились, что условие сохранения конфиденциальности учетных данных, предоставленных для авторизации на Платформе, не распространяется на случаи использования Администрацией таких данных в целях выставления Пользователю счетов и актов. В указанных документах допускается указание учетных данных и реквизитов, предоставленных Пользователем.
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2. Администрация не несет ответственности за последствия, связанные с предоставлением Пользователем документов, не соответствующих действительности.
8.3. Администрация не несет ответственности за какие-либо действия или бездействия, являющиеся прямым или косвенным следствием действий или бездействий Пользователя и/или третьих лиц.
8.4. Администрация не несет ответственности за какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Пользователя и/или третьих лиц, вне зависимости от того, могла ли Администрация предвидеть возможность таких убытков или нет.
8.5. Администрация не несет ответственности за использование или невозможность использования Пользователем выбранной им формы оплаты по настоящему Соглашению, а также за какие-либо последствия, связанные с этим.
8.6. Пользователь несет ответственность за все действия, совершенные с Платформой или при помощи Платформы с использованием его логина и пароля.
8.7. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Соглашению при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.
8.8. Использование Платформы и размещенных на ней Материалов осуществляется в режиме «как есть» (AS IS), то есть за проблемы, возникающие в процессе эксплуатации Платформы (в том числе несоответствия результатов использования Платформы ожиданиям Пользователя и т.п.), Администрация ответственности не несет. Платформа предоставляется без какой-либо гарантии, без обеспечения технических характеристик или каких-либо гарантий, при этом его использование Пользователем осуществляется исключительно на собственный риск. Весь риск, связанный с удовлетворительным качеством и рабочими характеристиками, лежит на Пользователе.
8.9. Администрация не дает и настоящим отказывается от любых явных, подразумеваемых или предусмотренных законом гарантий, включая подразумеваемые гарантии состояния, бесперебойного использования, точности данных, достижения определенных результатов, пригодности для продажи, удовлетворительного качества, пригодности для конкретной цели, ненарушения прав третьих лиц, а также гарантий (если таковые имеются), вытекающих из обычной практики ведения деловых операций, использования или деловой практики, обычаев делового оборота.
8.10. Администрация не гарантирует отсутствие сбоев при использовании Пользователем Платформы; что Платформа будет отвечать требованиям, что работа Платформы будет бесперебойной или безошибочной, или что любые ошибки в Платформе будут исправлены.
8.11. Администрация не несет ответственности за невозможность доступа к Платформе или ее использования по причине неполадок в работе компьютерного, телекоммуникационного оборудования или каналов связи Пользователя и (или) третьих лиц, при недостаточном качестве или скорости соединения при выходе Пользователя в сеть «Интернет», а также при проведении плановых или внеплановых технических и профилактических работ на Платформе.
8.12. Администрация не несет ответственности в случае прямых или косвенных финансовых, или иных потерь Пользователей, вызванных временными перебоями в работе Платформы в связи с противоправными действиями третьих лиц, умышленными, неумышленными (в том числе неосторожными) действиями самого Пользователя и/или форс-мажорными обстоятельствами, несовместимостью Платформы с техническими устройствами Пользователя. При этом Администрация берет на себя обязательство приложить максимум усилий для восстановления работоспособности Платформы в кратчайшие сроки.
8.13. Администрация не несет ответственности за посещение и использование Пользователем внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на Платформе.
8.14. Администрация не несет ответственности в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с содержанием Платформы, регистрацией авторских прав, товарами или услугами, полученными через иные ресурсы, даже если на Платформе были размещены ссылки на эти ресурсы.
8.15. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за нарушение интеллектуальных прав третьих лиц, если такое нарушение было вызвано созданием, загрузкой, размещением, копированием или изменением информации, материалов или изображений в Платформе, выполненных Пользователями.
8.16. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за нарушение требований законодательства, регламентирующего порядок обращения с персональными данными, если такое нарушение наступило вследствие нарушения Пользователями или третьими лицами, которым с согласие Пользователя и/или его законного представителя были переданы персональные данные, требований законодательства и условий настоящего Соглашения.
8.17. Администрация ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Пользователем или перед третьими лицами за любые косвенные, случайные, неумышленные убытки, включая упущенную выгоду или потерянные возможности, утерянные данные, повреждения, вред деловой репутации, вызванный в связи с использованием Платформы, или иным материалов, к которым Пользователь и иные лица получили доступ с помощью Платформы.
8.18. Администрация не несет перед Пользователем и третьими лицами ответственность за какую-либо недостоверную, ложную, неполную, неточную, ошибочную, искаженную или неактуальную информацию, размещенную на Платформе как Пользователем, так и третьими лицами.
9.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при настоящих условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов Пользователя, отсутствие у Пользователя необходимых денежных средств.
9.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, указанных в настоящей главе, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Соглашению.
9.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное настоящей главой, то она обязана возместить другой Стороне понесенные ей убытки.
9.4. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы, предусмотренных настоящей главой, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Соглашению отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
9.5. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы, перечисленные в настоящей главе, и их последствия продолжают действовать более 2 (двух) месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Соглашения.
10.1. Все споры и претензии регулируются на основании положений настоящего Соглашения, а в случае их не урегулирования – в порядке, установленном действующим законодательством.
10.2. Любые вопросы, комментарии и иная корреспонденция Пользователя должны направляться Администрации путем отправки электронного сообщения способами, предусмотренными в настоящем Соглашении для обмена уведомлениями, сообщениями и документами. Администрация рассматривает обращения, направленные через форму обратной связи и на электронную почту support@jtuc.ru. Администрация не несет ответственности и не гарантирует ответ на запросы, вопросы, предложения и иную информацию, направленные ему любым другим способом.
10.3. Возникшие в связи с настоящим Соглашением претензии направляются Администрации путем отправки электронного сообщения способами, предусмотренными в настоящем Соглашении для обмена уведомлениями, сообщениями и документами. Администрация обязуется в течение 10 (десяти) рабочих дней рассмотреть данную претензию, при необходимости направив письмо с изложением своей позиции по указанному в претензии адресу электронной почты. При этом претензии Пользователей, которых не представляется возможным идентифицировать на основе предоставленных им данных (в том числе анонимные претензии), Администрация не рассматривает. В случае, если Пользователь не согласен с мотивами, приведенными Администрацией в ответе на претензию, процедура ее урегулирования повторяется при помощи направления мотивированного ответа Пользователя с использованием почтовой связи, а именно заказным письмом с уведомлением. В случае невозможности разрешения претензии путем переговоров, спор разрешается в судебном порядке в соответствии с настоящим Соглашением.
10.4. Пользователь и Администрация соглашаются, что при невозможности разрешения споров, возникших в связи с настоящим Соглашением, путем переговоров такие споры разрешаются сторонами в суде по месту нахождения Администрации.
11.1. Все документы, уведомления и сообщения в рамках настоящего Соглашения, в том числе связанные с его изменением или расторжением, должны направляться в электронной форме способами, позволяющими установить Сторону, от которой исходит уведомление - путем отправки электронного сообщения на соответствующий адрес электронной почты или путем отправки электронного сообщения через форму обратной связи.
11.2. Любой документ, уведомление или сообщение в электронной форме в виде электронного документа или электронного сообщения, направляемое одной из Сторон другой Стороне, имеет юридическую силу только в том случае, если оно направлено на соответствующий адрес электронной почты получающей Стороны с адреса электронной почты отправляющей Стороны, указанной в личном кабинете на Платформе, либо направлено другой Стороне с помощью формы обратной связи.